Applikationsbetreuer/in (w/m/d)
80 – 100% in Täfernstrasse, 5405 Baden
Dein Aufgabengebiet
- Technischer 2nd-Level Support unserer Softwarelösung e4 für die Energiebranche
- Bearbeitung von Kundenanfragen (Analyse, Beantwortung, Beratung)
- Unterstützung und Schulung der Anwender:innen im Tagesgeschäft
- Betreuung von Prozessen in Energieverrechnung, Buchhaltung und Smart-Meter-Rollout sowie Messdatenmanagement
- Mitarbeit bei Einführungs- und Migrationsprojekten
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei technischen Themen
v Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als technischer Kaufmann oder im wirtschaftsinformatischen Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Applikationssupport) oder gleichwertige Erfahrung
- Erfahrungen in der Energie- und/oder Wasserversorgungsbranche oder grosses Interesse, die Prozesse der Branche kennenzulernen
- Sehr gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Tools (Microsoft Office, ERP-Systeme)
- Freude am technischen Support und an der Betreuung von Geschäftsprozessen
- Analytisches Denken, Zahlenaffinität und strukturierte Arbeitsweise
- Flair für digitales Organisieren und Dokumentieren
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Qualitätsbewusstsein, Termintreue und Zuverlässigkeit
- Deutsch als Muttersprache oder fliessende mündliche sowie sehr gute schriftliche Verständigung in Deutsch
Deine Benefits
Tätigkeit
Das sehr breite und vielseitige Aufgabengebiet gewährt verantwortungsvolle Tätigkeiten und fordert gleichzeitig eine selbständige Arbeitsweise.
Arbeitszeitmodell
Wir bieten flexible Arbeitszeiten und attraktive Teilzeitmodelle. Die Arbeitszeiten und das Pensum richten wir zusammen optimal auf die persönliche Situation aus.
Team
Das junge Führungsteam der Encontrol AG legt grossen Wert auf eine enge Zusammenarbeit. Kurze Entscheidungswege und ein reger Austausch mit den Mitarbeitenden zeichnen das dynamische Team aus.
Arbeitsplatz
Die moderne Infrastruktur (Software und Hardware) ist ein wichtiger Grundpfeiler für einen angenehmen Arbeitsplatz. Bei uns ist jeder Arbeitsplatz zudem hell, ergonomisch und freundlich gestaltet.
Work-Life-Balance
Wir legen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance. Wir sind überzeugt, diese ist die Grundlage für die Motivation und die nachhaltige Leistungsfähigkeit. Wir arbeiten im Büro und von Zuhause.
Ferien
Erholung und Entspannung sind für uns alle sehr wichtig. Bei uns bekommen daher alle 5 Wochen Ferien pro Jahr. Diese können auf bis zu 8 Wochen Ferien erweitert werden. Mit dem von uns bezahlten Halbtax sind diese erst noch günstiger.
Bereit für eine neue, spannende Herausforderung? Bewerben Sie sich noch heute bei uns und freuen Sie sich auf ein motiviertes Team, spannende Aufgaben und ein tolles Arbeitsumfeld.
Dein Kontakt
Yanick Eberle
Leiter Dienstleistungen
Tel. +41 56 485 90 49
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Über uns
Die Encontrol AG ist ein unabhängiges Unternehmen. Seit mehr als 25 Jahren sind wir eine starke Partnerin für Energieversorger. Wir fördern mit innovativen Lösungen die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden in der liberalisierten Energie- und in der regulierten Netzwirtschaft. Wir unterstützen und fördern die kleinen und mittleren sowie die lokalen Unternehmen der Energieversorgung in der Schweiz. Wir leisten unseren Beitrag, damit unserem modernen Leben die Energie sicher und ausreichend erhalten bleibt.
Zu unseren Kernaufgaben zählt die Entwicklung, der Vertrieb und die Betreuung der Softwarelösung e4®. Für unsere Kunden betreiben wir ein eigenes Cloud-Hosting für die Bereitstellung und den Betrieb der Softwarelösung e4®. Zur Entlastung unserer Kunden führen wir einige Prozesse als Servicedienstleitung durch und unterstützen sie im Umgang mit e4®.
Wir beschäftigen 29 Mitarbeitende und bilden seit über 20 Jahren Lernende im Bereich Informatik aus.
Unsere Standort